開院チラシについて①
当院の開院チラシについて、ポスティングで2020/9/23～9/30にかけて瑞穂区・昭和区の全域、天白区の一部地域に配らせていただきました。
6万7000枚程度になりますので、その広告費はそれなりの金額になります。
そして、クリニックなどの保険診療を行う事業においては広告は開院時の初回に限り許されるようなキマリがありますので、初回は重要です。
なのに、ですね。。。。
来院される患者さんおよび、当院スタッフに「チラシは入っていましたか？」と聞くと、軒並み入っていなかったという回答が返ってくる状況でした。
僕の家も含め、近隣スタッフに関しては10名中2名のみが入っておりました（天白区の2名のみ）。
患者さんにも問診表の記載の際に、住所とチラシの有無について質問をしているのですが、瑞穂運動場西駅周辺の方で2名チラシが入っていたという回答を得ました。
その他の地域から来られた患者さんではチラシは入っていなかったようです。
その他の方々では、①通りがかり②ホームページ③口コミの順で来院動機となっていたようです。
現状で、上記のような結果が出ておりますので、ポスティング自体ができていないという疑惑が立ち上がっており、ポスティングの会社さんにお問い合わせ中ですが回答が得られておりません。
チラシを作製いただいた会社さんは、キチンと作成していただきポスティングの会社へ渡されたとのことでしたので、責任の所在は明らかとなっております。
いちおうは業務不履行ということを追及することになるのでしょうが、今後の展開はどうなるのでしょうか。
こちらとしては粛々と患者さんからデータを集めさせていただき、住所とチラシの有無をチェックしてポスティングの会社さんに結果を提出させていただくこととなります。
メールでお問い合わせをしているのですが、再度メールで問い合わせても回答がないようであれば、次は内容証明郵便を出させていただくことになりますでしょうか。
この件に関する進捗状況については今後またブログという形で報告させていただきますが、当院の周知する術としては皆様の口コミに頼るところも多く、よろしくお願いいたします。
